Inkoopvoorwaarden en SLA.
Gemeente Nijmegen gebruikt bij het opstellen van inkoopvoorwaarden de GIBIT 2023 (Gemeentelijke Inkoop bij IT Toolbox).
Als een leverancier voorwaarden heeft die van deze gemeentelijke voorwaarden afwijken, wordt dit vastgelegd in een aanvullend document.
Meer informatie over de GIBIT versie 2023 is te vinden op https://vng.nl/projecten/gibit
Daarnaast leggen we vaak in een Service Level Agreement (SLA) of Dienstverleningsovereenkomsten (DVO) vast welke diensten we bij de leverancier afnemen en welke serviceniveaus we mogen verwachten.